Prijavite komunalne probleme koristeći smartphone uređaj

Što je NA DLANU?

NA DLANU je usluga koja omogućuje građanima Općine Budinščina jednostavnu prijavu i pregled komunalnih nepravilnosti i problema na administrativnom području Općine te dobivanje povratnih informacija od Općine o rješavanju problema.

Što se može prijavljivati putem usluge?

Usluga je namijenjena isključivo za prijavu komunalnih problema i nepravilnosti iz djelokruga komunalnih djelatnosti:

  • Javne površine
  • Javna rasvjeta
  • Kanalizacija i odvodnja
  • Ceste i putevi
  • Prirodne nepogode
  • Zapušteno zemljište
  • Divlji deponij
  • Uklanjanje snijega i leda
  • Nezbrinuta životinja
  • Ostalo

Što se ne može prijavljivati putem usluge?

Usluga nije namijenjena rješavanju svih problema građana, već za održavanje i povećanje kvalitete korištenja javnih gradskih površina, infrastrukture…

Nije namijenjena prijavljivanju problema koji nisu iz komunalnog djelokruga poput:

  • Problematično ponašanje pojedinaca
  • Nesporazumi sa susjedima ili skupinom ljudi
  • Hitne intervencije (npr. poplava u kući)
  • Žalbe na rad tijela javne uprave
  • Konzumiranje droga, javna opijanja, nasilje nad životinjama…

Nadležna tijela (policija, hitna medicinska služba, vatrogasci i sl.) imaju izravne linije na koje im se uvijek možete obratiti.

Kako prijaviti problem?

Problem možete prijaviti u nekoliko laganih koraka:

Putem linka na sustav na web stranici – https://arcg.is/1LfryX1

Na stranici za podnošenje nove prijave upišite tražene podatke. Lokaciju dodajte putem uključenog GPS-a na mobilnom uređaju (kliknite na gumb ) ili ručno odaberite točku lokacije na karti, automatski će se upisati adresa lokacije.

  • Ukratko opišite problem.
  • Priložite fotografiju.
  • Kliknite na „Podnesi“ i pričekajte da sustav zaprimi vašu prijavu.

Kako se prijavljeni problemi rješavaju?

Prijavljene probleme obrađuju stručne službe Općine Budinščina i rješavaju ih u najkraćem mogućem roku ili prosljeđuju naloge za izvedbu radova vanjskim službama.

Tko može vidjeti i koristiti moje podatke?

Ako prijavite problem i upišete svoje podatke, oni nisu vidljivi građanima već isključivo administratorima sustava te su zaštićeni.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.